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Empezamos:

– Mensaje inicial.

– Proyecto de aplicación de las nuevas tecnologías en educación: explicación de la idea.

– Diseño del Proyecto:

A) Contexto.

B) Conceptos teóricos.

1) Los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos (SCFV).

    De manera general, se tratan de servicios de la Protección Social Básica del Sistema Único de Asistencia Social del Brasil, reglamentado por la Tipificación Nacional de Servicios Socioasistenciales. Esto servicio es ofrecido de manera complementar al trabajo social que es hecho con las familias que son atendidas y acompañadas por el Centro de Referencia de Asistencia Social (CRAS) de los varios territorios donde hay situación de vulnerabilidad socio-económica (Brasil, 2014).

    El Servicio de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos posee un carácter de prevención y de pro-acción, con énfasis en la defensa y afirmación de los derechos, en el desarrollo de capacidades y potencialidades de los usuarios atendidos, con vistas al alcance de alternativas de emancipación para el enfrentamiento de las vulnerabilidades sociales. El servicio debe ser ofertado de modo a garantizar las seguridades de acogida, de convivencia familiar y comunitaria, y además, estimular el desarrollo de la autonomía de los usuarios (Brasil, 2014). La protección social básica actúa en la prevención de riesgos sociales, peligros y incertidumbres para los grupos vulnerables, tanto del punto de vista material, cuanto del punto de vista relacional (Brasil, 2013).

    Los usuarios de los servicios de convivencia (niños, adolescentes, jóvenes, adultos y viejos), en las unidades de atendimiento, son divididos en grupos a partir de intervalos de edades -ciclos de vida-, de forma que los trabajadores de la asistencia social responsables por ellos (principalmente los Educadores Sociales) puedan estimular, a través de actividades socioeducativas, los cambios culturales y el compartido de vivencias, desarrollando el sentimiento de pertenencia y de identidad, fortaleciendo de esta manera, los vínculos familiares, con el incentivo a la sociabilidad y la convivencia comunitaria (Brasil, 2014).

    Más especificamente, trataremos del Servicio de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos de una institución que es ejecutora de la asistencia social en la ciudad de Juiz de Fora, Província de Minas Gerais, Brasil, llamada “Asociación Municipal de Apoyo Comunitario” (AMAC). En esta institución, que es privada (ONG) y recibe dinero del ayuntamiento, existen varios Programas y Proyectos que atenden niños, adolescentes, jóvenes, adultos y viejos, en diversos barrios pobres de la ciudad. Principalmente a través de Talleres Socioeducativos de los más variados, planeados y direccionados por los Educadores Sociales, son minimizadas situaciones de privación material y prejuicio, desarrollando potencialidades y adquisiciones, fortaleciendo vínculos sociales más amplios que son necesarios al ejercício de la ciudadanía (Brasil, 2013).

    Algunas fotos de este trabajo:

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2) Capacitación y preocupación com la calidad del trabajo: una tradición de los SCFV.

    El Servicio de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos de la AMAC ha hecho, en el mes de junio 2014, 20 años de existencia. Una de las prácticas más tradicionales de las equipos de gestión del servicio es la realización de capacitaciones o formación permanente de sus educadores sociales, ya que estos son los principales responsables por la ejecución, junto a los niños y adolescentes, de las varias actividades planeadas por la Pedagogia Social. Durante todo el año son realizados encuentros de los educadores sociales con su equipo de supervisión y orientación, donde son discutidas las mejores alternativas de trabajo social junto a los usuarios atendidos.

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Imagen de un momento de una de las capacitaciones de los Educadores Sociales.

   En esta práctica de aprimoramiento contínuo de las acciones, no son utilizadas otras metodologías que no sean aquellas bastante tradicionales, con la presencia “cara a cara” entre los educadores sociales y sus orientadores, en el propio local del trabajo, como el principal procedimiento. Hasta el momento, no existe una rutina de utilización de métodos vinculados a la web 2.0 o 3.0, por ejemplo.

Imagen de una de las orientaciones de los Supervisores con los Educadores Sociales.

3) La relación de los SCFV con las tecnologías.

    A pesar de que los SCFV/AMAC tengan una larga historia con la formación permanente y en los ambientes de trabajo de sus educadores sociales, tradicionalmente no hay una utilización muy intensa o más avanzada de las tecnologías de información y comunicación. En realidad, de acuerdo con que apuntan los teóricos de la tecnología, los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos nunca han utilizado innovaciones educativas con relación a las nuevas tecnologías. Normalmente las capacitaciones y actividades de orientación y entrenamiento son realizadas de manera presencial, tradicional, con el uso de papeles y dinámicas de grupo, basada en la charla de los supervisores/orientadores directamente con los educadores sociales, en las unidades de atendimiento donde actúan.

    Delante de los nuevos caminos que estén tomando el mundo laboral contemporáneo, tal vez sería el momento de también los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos utilizaren de las nuevas tecnologías, conforme apuntan García y Gomez-Pablos, haciendo un comparativo con el ambiente educativo: “la educación está cambiando, experimentando un momento disruptivo el cual supone un cambio en su historia. Uno de los retos de la educación es conseguir que alumnos y profesores estén capacitados para trabajar en colaboración y aprender a desarrollar estas prácticas en el aula”. De la misma manera, podrían hacer cosas deferentes, supervisores y educadores sociales, con relación a su formación permanente.

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4) Una nueva propuesta de intervención en las capacitaciones de los Educadores Sociales.

    Conforme Bouthemy (2014) ha apuntado, citando Gitelman, a respecto de los medios de comunicación, “un conjunto de protocolos asociados a practicas sociales y culturales que se han desarrollado en torno a dicha tecnología”, creemos ser posible la incorporación de algunas nuevas tecnologías de información y comunicación en el entorno laboral de los educadores sociales que actúan en los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos. La tentativa de obtener algunos beneficios de los recursos tecnológicos disponibles puede ser válida. De acuerdo con Jenkins (2003) citado por Bouthemy (2014), “hemos entrado en una nueva era de convergencia de medios que vuelve inevitable el flujo de contenidos a través de múltiples canales”. Tal procedimiento, de acuerdo con el contexto de actuación, se quizás fuera bien conducido, podría generar beneficios en términos de agilidad en la multiplicación de los conocimientos necesarios al trabajo de los profesionales de la educación social.

    Con el uso de las nuevas tecnologías se pone un incremento para que se pueda impulsar el trabajo colaborativo en el que se desarrolle un manejo de debate, argumentación, de análisis y de defensa de ideas. Pasa a ser posible un mayor espacio para los cambios de pensamiento reflexivo y reorganización de posicionamientos y puntos de vista.

    El rumpimiento de antiguos paradigmas acerca de prácticas de entrenamiento hace necesario cuando buscamos el aprimoramiento de algunas técnicas de trabajo, en especial, a lo que tocamos esencial, la capacitación permanente de los educadores sociales. Tal vez sería nos poner de encuentro a lo que dijo Jenkins (2008), citado por Bouthemy (2014), cuando apunta la necesidad de convergencia o choque entre algunas prácticas y contenidos: “la cultura de la convergencia, donde chocan viejos y nuevos medios, donde los medios populares se entrecruzan con los corporativos”. Hay que proponer una ampliación de los mecanismos utilizados para dar soporte a los educadores sociales no que involucra estudio, lectura, cambio de experiencias, metodologías de enseñanza y todo lo que puede ayudar en la mejoría del trabajo. Conforme relata Scolari, citado por Bouthemy (2014): “el relato se expande a través de múltiples medios y plataformas” y “los usuarios (en esto caso, los educadores sociales) participan activamente en la expansión a través de sus propias producciones”.

    Es también importante hacer uso del conocimiento explícito externo en “comunidades de aprendizaje”, conforme relata Fidalgo (2014). Se trata de publicar referencias web con información que nos haya sido útil. podemos tener  las referencias y difundirlas incluso antes de comenzar a realizar algún trabajo. Esta información se suele publicar en redes sociales personales (por ejemplo, twitter) o en comunidades de aprendizaje (que presentan una mejor organización de las distintas aportaciones). Se publica incluso antes de comenzar el trabajo (y durante el mismo), (Fidalgo, 2014).  Ejemplo de comunidad de aprendizaje: conectivismo.net

    El cambio de la actuación también hay que llegar a los supervisores/orientadores de los educadores sociales, una vez que ellos son los responsables por la organización, selección y posterior transmisión de las informaciones y conocimientos seleccionados. Conforme apuntan García y Gomez-Pablos, los protagonistas de los movimientos de capacitación van se encajar en el “papel de content curator que, bajo su marca personal, recomienda unos u otros contenidos”, y más, “tratando de localizar, agrupar, organizar y compartir online el contenido mejor y más relevante sobre el tema” (RohitBhargava), evolucionando después, para el papel de “un community manager ya que se encargará de velar por la comunidad de aprendizaje que gestiona como docente”. 

    La utilización de ambientes digitales de enseñanza por parte de los orientadores va proponer nuevas maneras de trabajar en grupo, fomentando un deseo de actualización, de aprendizaje contínua y también de renovación de los conocimientos y de las prácticas pedagógicas. Estas nuevas conductas pueden contagiar positivamente a los educadores sociales, que pasarán a también hacer uso de esto ambiente digital.

5) Una experiencia práctica (ensayo) de capacitación con el uso de las nuevas tecnologías: “La implementación de un minicurso sobre Habilidades Sociales Educativas”.

    En base a lo que fue expuesto, pretendemos realizar un pequeño ensayo en relación a la creación de un “Minicurso” como una nueva experiencia de capacitación para los educadores sociales que trabajan en el Servicio de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos de la Asociación Municipal de Apoyo Comunitario. La propuesta es, en primer lugar, experimentar y posteriormente analizar el impacto de esta nueva práctica metodológica junto a estos profesionales. En según lugar, se pretende, conforme expuesto por Bouthemy (2014), citando Bertolotti: “facilitar la difusión de contenidos documentales, la toma de contacto con archivos, fuentes diversas, artículos relacionados y otras personas interesadas en el mismo tema”, en este caso, abordando un asunto fundamental para la práctica de la Educación Social, que es el uso de las Habilidades Sociales Educativas.

    Elaborando un rápido y sintético curso (por esto la denominación de “minicurso”) que sea de interés de los educadores sociales, pretendemos implantar, incluso, de forma simple y sencilla, algunas de las recomendaciones expuestas por Bouthemy (2014), cuanto a los elementos constitutivos de la naturaleza de cualquier red social, cómo por ejemplo: “entorno predefinido; identidades; formación de redes de usuarios; formas de compartir y un flujo de contenidos”.

    Es una experiencia de innovación en un contexto que desde hace mucho tiempo permanece adoptando los mismos procedimientos, sin grandes transformaciones metodológicas. Como dijo Scolari (2012), “los nuevos medios están modificando a los viejos. (…) la llegada de nuevas especies mediáticas está transformando el ecosistema, obligando a las especies que lo habitaban a adaptarse para sobrevivir”. Vayamos, entonces, en una innovadora tentativa.

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6) Referencias.

Brasil. Ministerio de la Asistencia Social y Combate el Hambre (2014). Preguntas y respuestas: servicio de convivencia y fortalecimiento de vínculos. Brasília: MDS – Departamento de Protección Social Básica. URL: <http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/protecaobasica/perguntas-e-respostas-scfv>. Acceso en 13/08/14.

Brasil. Ministerio de la Asistencia Social y Combate el Hambre. (2013). Concepción de convivencia e fortalecimiento de vínculos. Brasília: MDS – Departamento de Protección Social Básica.

Bouthemy, J. M. (2014). Nuevas tecnologías como estrategias de enseñanza. Sigñatura de la Maestría en Educación. Universidad del Salvador. Buenos Aires: Argentina.

García, C. L. ; Gomez-Pablos, V. B. La educación 3.0 y las redes sociales en el aula. Faculdad de Educación. Universidad de Salamanca.URL: <http://scopeo.usal.es/enfoque-bol-63-la-educacion-3-0-y-las-redes-sociales-en-el-aula/>. Acceso en 14/08/14.

Fidalgo, À. (2014). Divulgación de la innovación educativa: como dar visibilidad a su trabajoURL:<http://innovacioneducativa.wordpress.com/2014/08/14/divulgacion-de-la-innovacion-educativa-como-dar-visibilidad-a-su-trabajo/>. Acceso en 22/08/14.

Scolari, C. (2012). Ecología mediática, evolución e interfaces. URL: <http://hipermediaciones.com/2012/04/23/ecologia-mediatica-evolucion-e-interfaces/>. Acceso en 14/08/14.

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C) Implementación.

…Módulo 0: Presentación.

Materiales del módulo 0

En las secciones de este módulo 0 encontrará la siguiente información:

  • Encuesta para determinar el perfil de los participantes en el curso. Necesaria para conocer y adaptarnos a sus intereses formativos,

  • Descripción de la metodología.

  • Alcance del curso. Se describe qué encontrará el participante en este curso y qué se llevará al finalizar.

Planificación: Duración total del curso: 3 semanas.

…Vídeo de presentación: se presentan los principales tipos de recursos con los que se trabajará.

0.1 Actividad: Encuesta inicial

Se socilitan datos sobre procedencia, profesión, interés en el curso, etc. Estos datos nos permitirán identificar recursos útiles para los distintos perfiles de los asistentes. 

0.2 Metodología de este curso

    Utilizaremos videos, textos, encuestas y espacio en el blog para comentarios y conectivismo entre los participantes del minicurso. Al final de cada módulo el cursista será invitado a participar de una evaluación sobre los principales asuntos tratados.

    Son conocimientos necesarios para toda persona que desee conocer, aplicar o trabajar con las Habilidades Sociales Educativas en el contexto de la Educación Social, como los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos.

0.3 Alcance del curso

El módulo 1 identifica y describe las Habilidades Sociales Educativas. Su conocimiento es necesario para comprender cómo pueden ser aplicadas. Lo haremos de una forma básica, pero suficiente para conocer su funcionamiento.

El módulo 2 describe las características de cada dimensión o directriz del “Sistema de Habilidades Sociales Educativas” (Del Prette & Del Prette, 2008), haciendo hincapié en las actividades  que se pueden aplicar en el día a día del proceso de trabajo.

En el módulo 3 haremos mención a la posibilidad de utilización conjunta de las Habilidades Sociales Educativas y la Inteligencia Emocional, enfatizando aspectos prácticos de su importante presencia en la Educación Social.

IMPORTANTE: Es necesario superar todos los TESTS, incluidos en cada módulo, para que se considere finalizado el curso para la certificación.

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…Módulo 1: Habilidades Sociales Educativas.

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    En los programas y proyectos sociales, que están ubicados en los Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos, la buena relación entre el educador social y el educando es la base de todo trabajo socioeducativo de calidad. Cuanto mejor la calidad de esta relación, mejores serán las probabilidades de suceso en cualquier iniciativa que se construya con el objetivo de promover este niño y este adolescente.

    La calidad del trabajo desarrollado por los educadores sociales va depender directamente de la formación de estos profesionales. Un reto a ser enfrentado es buscar condiciones para que ellos puedan calificarse constantemente para el desarrollo de su servicio socioeducativo (Sedese, 2009).

    En este sentido, el campo teórico-práctico de las Habilidades Sociales puede dialogar con la Educación Social, contribuyendo con conocimientos a cerca de las relaciones sociales.

    De modo más específico, las habilidades sociales son comportamientos sociales que el individuo presenta en la interacción social y que contribuyen para la competencia social (Del Prette & Del Prette, 2011). Las habilidades sociales, por lo tanto, son comportamientos sociales que poden aumentar las chances del individuo obtener consecuencias positivas para sí y para los otros en las interacciones sociales o donde haya relaciones de conflicto (Del Prette & Del Prette, 2011).

    Por lo tanto, es importante tener Competencia Social, que es “la capacidad de articular pensamientos, sentimientos y acciones en función de objetivos personales y de demandas de la situación y de la cultura, generando consecuencias positivas para el individuo y para su relación con las demás personas” (Del Prette & Del Prette, 2005, p. 33). Es necesario cumplir algunos criterios para que sea alcanzada la competencia social, siendo los siguientes (Del Prette & Del Prette, 2004):

(a) presentar un desempeño que obtenga los objetivos de la interacción;

(b) mantenga o mejore la autoestima propia y de los envueltos en la interacción;

(c) mantenga o mejore la calidad de esta relación;

(d) equilibre ganos y pérdidas propias y también de los envueltos en la interacción;

(e) respete y tornen más amplios los derechos humanos básicos, de sí mismo y de los otros.

    El educador social desarrolla su trabajo en contextos muy diversos, dando respuestas a importantes demandas de acceso a la cultura, al bien-estar y a la participación en la vida social de amplios colectivos de la población. Su trabajo tiene dos vertientes bien marcadas: la formativa y la de asistencia social, de atención a las personas (Alemán, 2010). Estas personas, principalmente niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad socioeconómica, lidian cotidianamente con situaciones graves de conflicto y violencia.

    Los conflictos son inevitables en todos los ambientes y estos mismos conflictos son aquellos que van hacer con que las personas mejoren su desarrollo personal. Existe conflicto cuando se produce un choque entre los intereses y necesidades. Los conflictos no son en sí mismos ni positivos ni negativos, por lo que es necesario aprender a resolverlos desde la comprensión y el diálogo (Pérez de Guzman; Amador & Vargas, 2011). Los conflictos hacen parte del cotidiano de los relacionamientos, pudiendo ser entendidos como maneras diferentes de ver o interpretar algún acontecimiento (Chrispino, 2007, citado por Loos & Zeller, 2007).

    Una ayuda técnica importante para la lida de calidad en estos ambientes y para intentar proporcionar la mejoría de las relaciones interpersonales entre los educadores sociales con sus educandos, puede ser el entrenamiento de Habilidades Sociales Educativas, cuando planeado de manera sistemática y consistente.

    Las Habilidades Sociales Educativas son aquellas “intencionalmente envueltas para la promoción del desarrollo y del aprendizaje del otro, en situación formal o informal” (Del Prette & Del Prette, 2005, p. 95).

SHSE

    Habilidades Sociales Educativas son clases y subclases de comportamientos aplicables a las tareas de padres, profesores y demás personas (agentes educativos) comprometidos con la promoción del desarrollo del otro, en situación formal o informal (Del Prette & Del Prette, 2008).

          Esas habilidades sociales son llamadas de educativas en función de los efectos que produzcen o de la probabilidad de generar cambios en los repertórios comportamentales de los educandos (Del Prette & Del Prette, 2008).

MOMIENTO DEL FEEDBACK:

evaluacion

Acceso al test de este módulo en el link abajo:

Pulse en este enlace = http://uk3.hotpotatoes.net/ex/129633/MDMROHVF.php

fin

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…Módulo 2: Las directrices del Sistema de Habilidades Sociales Educativas (Del Prette & Del Prette, 2008).

Bussola

1ª Directriz: Establecer interacciones con potencial educativo.

1 – Organizar el ambiente físico.

2 – Organizar los materiales que van ser utilizados.

3 – Hacer alteraciones en la distancia y la proximidad entre los educandos y de los educandos con el educador.

4 – Mediar interacciones. 

2ª Directriz: Transmitir contenidos sobre habilidades sociales.

1 – Hacer preguntas de verificación o desafío.

2 – Parafrasear, o sea, verbalización del educador que explica parte o todo el contenido de la verbalización del educando.

3 – Presentar objetivos.

4 – Establecer relaciones de causa o consecuencia entre comportamientos. 

5 – Presentar información.

6 – Presentar modelo. 

7 – Resumir comportamiento emitido.

8 – Explorar recursos ludicos y educativos. 

9 – Presentar discusiones.

10 – Presentar dicas.

11 – Utilizar actividad y/o charla para introducir un tema.

3ª Directriz: Establecer límites y disciplina.

1 – Describir/justificar comportamientos deseables.

2 – Describir/justificar comportamientos no deseables.

3 – Negociar reglas.

4 – Llamar la atención para reglas pre-establecidas. 

5 – Pedir cambios en los comportamientos.

6 – Interrumpir comportamientos. 

4ª Directriz: Supervisar los educandos de forma positiva.

1 – Manifestar atención a relato.

2 – Obtener informaciones.

3 – Expresar concordancia.

4 – Elogiar. 

5 – Incentivar.

6 – Demonstrar empatía.

7 – Establecer secuencia de actividad.

8 – Expresar discordancia o reprobación.

9 – Promover el auto-evaluación. 

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Atención! Haz un pinchazo abajo y obtenga algunos materiales de apoyo para tu estudio sobre las Habilidades Sociales Educativas:

AS.HS.RELAÇÃO.SCFV.2012.REVISADA.26.11.12

MANUAL DE APLICAÇÃO HSE SERVIÇO SOCIOEDUCATIVO

……………………………………………………………………………………..

MOMIENTO DEL FEEDBACK:

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Acceso al test de este módulo en el link abajo:

Pulse en este enlace = http://uk3.hotpotatoes.net/ex/129634/JMKQIOIW.php

fin

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…Módulo 3: Las Habilidades Sociales Educativas y sus relaciones con la Inteligencia Emocional.

    Un educador actuante en la contemporaneidad necesita, más allá de sus habilidades técnicas, otras más, principalmente en relación a la capacidad de relacionarse bien con los otros compañeros profesores y, principalmente, con sus alumnos. Es también imprescindible que él sepa gestionar de manera satisfactoria, sus propias emociones. Acá entra en figura, la “Inteligencia Emocional”, que puede ayudar el profesor en la aplicación cotidiana del Sistema de Habilidades Sociales Educativas.

    En seguida, dos videos que exponen esta relación:

Primer video:

Traducción del video arriba para el português:

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Segundo video:

Traducción del video arriba para el português:

MOMIENTO DEL FEEDBACK:

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Acceso al test de este módulo en el link abajo:

Pulse en este enlace = https://pt.surveymonkey.com/s/3BHZ78H

fin
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…Despedida y evaluación general del minicurso.

Con este vídeo nos queremos despedir de ti y agradecerte el seguimiento del curso:

Puedes acceder a la encuesta final  abajo:

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!Enhorabuena! Terminaste este minicurso.

“Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos”.

(Peter Drucker)

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